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壁掛爐重質量也重服務


發布者:怡成電器   發布時間:2015-5-21 17:27:17

    壁掛爐的技術已經成熟,因此在國內外已經十分普遍,但是一些問題也開始浮現出來,例如服務質量。下面跟大家一起分析目前市場的狀況。
    據調查,壁掛爐品牌十分混亂,其中一些不負責任的企業只求把產品賣出去,一旦有些產品出現質量問題需要維修的時候,就左右推脫,更有甚者直接消失了,完全不顧消費者在寒冷的冬天如何度過。 目前有關壁掛爐的服務開始逐漸增加。有消費者向北京商報記者反映,他家的壁掛爐檢測時查出存在漏水的問題。他打售后電話要求上門維修,客服人員不僅要收取150元的上門服務費,維修費還要另算。
    壁掛爐市場的亂象也引起了一些企業的擔憂。壁掛爐市場其實是個高門檻的行業。分戶采暖行業在中國雖然已發展了十年,但相對來說還是一個比較新興的行業,很多人對這個行業還不是很了解,特別是用戶對于產品的一些概念還不是很清楚。因此想讓用戶更直觀地了解產品,就需要一個特殊的環境,將產品和產品帶來的感受完整地展示給用戶,這也是售前服務重要的一環。


    文章由:壁掛爐http://www.adwagon.net整理提供。


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